제1조
제공 방식과 배송비
사진은 사이트에서 온라인 다운로드 방식으로 제공합니다. 실물 인화, 택배 배송과 방문 수령은 제공하지 않으며 배송비는 발생하지 않습니다. 제공 파일의 수량·크기·형식은 결제 전에 표시된 상품 구성에 따릅니다.
제2조
서비스 제공 시작 시점
결제가 확인된 뒤 본인 사진을 제출하고 사진 상태 확인을 마친 이용자가 생성 시작을 요청하면 제작이 시작됩니다. 결제 완료만으로 제작이 시작되지는 않으며, 이용자가 사진을 준비하고 제출하는 시간은 제작기간에 포함하지 않습니다.
제3조
서비스 제공기간
생성 시작 시점부터 전체 사진 후보가 준비되기까지 약 15분을 목표로 제작합니다. 상품의 후보 수, 요청량, 공급자 처리 상황, 품질 확인과 기술적 재시도에 따라 더 걸릴 수 있습니다.
진행 상황은 로그인 후 나의 사진관에서 확인할 수 있습니다. 일부 후보가 먼저 준비되더라도 구매한 전체 수량이 준비되기 전에는 제작 완료로 처리하지 않습니다.
제4조
최종 파일 제공 시점
전체 후보가 준비되면 보호된 미리보기로 비교합니다. 상품에 포함된 수만큼 최종 사진을 선택하고 확정한 뒤 고해상도 파일을 다운로드할 수 있습니다. 후보 제작 완료와 최종 파일 제공은 구분되며, 최종 선택 전에는 고해상도 파일을 제공하지 않습니다.
제5조
다운로드와 사진 보관기간
사진 보관기간은 상품 상세와 결제 전에 안내되며 주문 당시 조건이 적용됩니다. 보관기간 안에서는 로그인한 주문자가 최종 파일을 다시 다운로드할 수 있습니다. 보관기간 종료, 조기 삭제 또는 환불 승인 뒤에는 파일을 다운로드할 수 없습니다. 자세한 보관·삭제 기준은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
제6조