제1조
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제2조
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제3조
상품과 계약 내용
상품에 표시된 가격, 후보 수, 스타일, 입력 조건, 파일 규격, 사진 보관 기간과 환불정책 버전은 주문 시점에 저장됩니다. 주문 뒤 상품 구성이 바뀌어도 이미 체결된 계약의 조건은 덮어쓰지 않습니다.
제4조
주문과 결제
결제는 PortOne 결제창을 통해 요청합니다. 프로필리는 브라우저의 완료 표시만 믿지 않고 금액, 통화, 주문 ID, 거래 ID와 상태를 서버 조회 또는 서명된 웹훅으로 확인한 뒤 제작 권리를 발급합니다.
제5조
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제6조
결과 제공과 제한
상품에 표시된 전체 후보가 준비된 뒤 보호된 미리보기로 제공합니다. 최종 선택 이후 고해상도 파일을 전달합니다. AI 결과가 여권, 비자, 자격증, 채용 또는 특정 기관 기준에 반드시 수용된다고 보장하지 않습니다.
제7조
취소와 환불
청약철회, 미사용 취소, 기술 실패와 만족 환불은 주문 시 저장된 정책과 관계 법령에 따라 처리합니다. 자세한 기한, 방법과 효과는 취소·환불 정책에서 확인할 수 있습니다.
제8조
서비스 중단과 책임
점검, 장애, 공급자 오류 또는 안전 문제로 처리가 지연될 수 있습니다. 프로필리는 장애를 복구하고 제공하지 못한 범위에 대해 재시도 또는 환불 절차를 제공합니다. 고의 또는 중대한 과실, 법정 소비자 권리에 대한 책임을 이 약관으로 제한하지 않습니다.
제9조
문의와 분쟁
문의와 이의제기는 고객 지원에서 접수합니다. 분쟁은 당사자 간 협의를 우선하며, 해결되지 않는 경우 소비자분쟁조정 절차 또는 관계 법령에 따른 관할 법원을 이용할 수 있습니다.
